Réglementation

En application du décret n° 2014-138 du 17 février 2014
du Ministère de l'artisanat, du commerce et du Tourisme


RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Conditions générales


1. Conditions d’admission et de séjour

Pour être admis à pénétrer, à s'installer ou séjourner sur un terrain de camping, il faut y avoir été
autorisé par le gestionnaire ou son représentant. Ce dernier a pour obligation de veiller à la bonne
tenue et au bon ordre du terrain de camping ainsi qu'au respect de l'application du présent
règlement intérieur.
Le fait de séjourner sur le terrain de camping implique l'acceptation des dispositions du présent
règlement et l'engagement de s'y conformer.
Nul ne peut y élire domicile.

2. Formalités de police

Les mineurs non accompagnés de leurs parents ne seront admis qu'avec une autorisation écrite
de ceux-ci. En application de l 'article R. 611-35 du code de l’entrée et du séjour des étrangers et
du droit d’asile, le gestionnaire est tenu de faire remplir et signer par le client de nationalité
étrangère, dès son arrivée, une fiche individuelle de police.
Elle doit mentionner notamment :

1° Le nom et les prénoms
2° La date et le lieu de naissance
3° La nationalité
4° Le domicile habituel

La présentation d'une pièce d'identité valide est obligatoire. Celle-ci pourra être photocopiée et
remise immédiatement au client.
Les enfants âgés de moins de 15 ans peuvent figurer sur la fiche de l'un des parents.

3. Installation

L'hébergement de plein air et le matériel y afférent doivent être installés à l'emplacement indiqué
conformément aux directives données par le gestionnaire ou son représentant.

4. Bureau d'accueil

Les heures d'ouverture du bureau d'accueil et des services sont variables suivant la saison et
affichées à l'entrée du centre.
On trouvera au bureau d'accueil tous les renseignements sur les services du terrain de camping,
les informations sur les possibilités de ravitaillement, les installations sportives, les richesses
touristiques des environs et diverses adresses qui peuvent s'avérer utiles.
Un système de collecte et de traitement des réclamations est tenu à la disposition des clients.

5. Affichage

Le présent règlement intérieur est affiché à l'entrée du terrain de camping et au bureau d'accueil.
Il est remis à chaque client qui le demande.
Pour les terrains de camping classés, la catégorie de classement avec la mention tourisme ou
loisirs et le nombre d'emplacements tourisme ou loisirs sont affichés.
Les prix des différentes prestations sont communiqués aux clients dans les conditions fixées par
arrêté du ministre chargé de la consommation et consultables à l'accueil.

 6. Modalités de départ

Les clients sont invités à prévenir le bureau d'accueil de leur départ dès la veille de celui-ci. Les
clients ayant l'intention de partir avant l'heure d'ouverture du bureau d'accueil doivent effectuer la
veille le paiement de leur séjour.

7. Nuisances

Les clients sont priés d'éviter tout bruit et discussion qui pourrait gêner leurs voisins.
Les appareils sonores doivent être réglés en conséquence. Les fermetures de portières et de
coffres doivent être aussi discrètes que possible.
Les chiens et autres animaux sont tolérés et ne doivent jamais être laissés en liberté. Ils ne
doivent pas être laissés au terrain de camping, même enfermés, en l'absence de leurs maîtres,
qui en sont civilement responsables. L'accès à l'ensemble des installations collectives, aux aires
d'animations et notamment dans la vallée des Incas leur est strictement interdit.
Le gestionnaire assure la tranquillité de ses clients en interdisant tout bruit sur l’ensemble du site
à partir de 22h sauf sur certains lieux d’animation collective où la tolérance peut être accordée
exceptionnellement par le centre, jusqu’à 1h du matin.

 8. Visiteurs

Après avoir été autorisés par le gestionnaire ou son représentant, les visiteurs peuvent être admis
dans le terrain de camping sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent.
Le client peut recevoir un ou des visiteurs à l'accueil. Les prestations et installations des terrains
de camping sont accessibles aux visiteurs. Toutefois, l'utilisation de ces équipements peut être
payante selon un tarif qui doit faire l'objet d'un affichage à l'entrée du terrain de camping et au
bureau d'accueil.
Les voitures des visiteurs sont interdites dans le terrain de camping.

9. Circulation et stationnement des véhicules

Tous les véhicules doivent être garés au parking général à l'entrée du centre.
La circulation sur le centre est strictement limitée et assujettie à une réglementation particulière.
A l'intérieur du terrain de camping, les véhicules doivent rouler à une vitesse limitée.
Ne peuvent circuler dans le terrain de camping que les véhicules qui appartiennent aux campeurs
y séjournant et ayant été autorisés à entrer. Le stationnement est strictement interdit sur les
emplacements habituellement occupés par les hébergements sauf si une place de stationnement
a été prévue à cet effet. Le stationnement ne doit pas entraver la circulation ni empêcher
l'installation de nouveaux arrivants.

10. Tenue et aspect des installations

Chacun est tenu de s'abstenir de toute action qui pourrait nuire à la propreté, à l'hygiène et à
l'aspect du terrain de camping et de ses installations, notamment sanitaires.
Il est interdit de jeter des eaux usées sur le sol ou dans les caniveaux.
Les clients doivent vider les eaux usées dans les installations prévues à cet effet.
Les ordures ménagères, les déchets de toute nature, les papiers, doivent être déposés dans les
poubelles.
Le lavage est strictement interdit en dehors des bacs prévus à cet usage.
L'étendage du linge est toléré jusqu'à 10 heures à proximité des hébergements, à la condition qu'il
soit discret et ne gêne pas les voisins. Il ne devra jamais être fait à partir des arbres.
Les plantations et les décorations florales doivent être respectées. Il est interdit de planter des
clous dans les arbres, de couper des branches, de faire des plantations.
Il n'est pas permis de délimiter l'emplacement d'une installation par des moyens personnels, ni de
creuser le sol.
Toute réparation de dégradation commise à la végétation, aux clôtures, au terrain ou aux
installations du terrain de camping sera à la charge de son auteur.
L'emplacement qui aura été utilisé durant le séjour devra être maintenu dans l'état dans lequel le
campeur l'a trouvé à son entrée dans les lieux.

11. Sécurité

a) Incendie
Les feux ouverts (bois, charbon, etc.) à même le sol sont rigoureusement interdits. Les réchauds
et barbecues sur pieds sont tolérés et doivent être maintenus en bon état de fonctionnement et ne
pas être utilisés dans des conditions dangereuses.
En cas d'incendie, aviser immédiatement la direction. Les extincteurs sont utilisables en cas de
nécessité.
Une trousse de secours de première urgence se trouve au bureau d'accueil.

b) Vol
La direction est responsable des objets déposés au bureau et a une obligation générale de
surveillance du terrain de camping. Le campeur garde la responsabilité de sa propre installation et
doit signaler au responsable la présence de toute personne suspecte. Les clients sont invités à
prendre les précautions habituelles pour la sauvegarde de leur matériel.

12. Jeux

Aucun jeu violent ou gênant ne peut être organisé à proximité des installations.
La salle de réunion ne peut être utilisée pour les jeux mouvementés.
Les enfants doivent toujours être sous la surveillance de leurs parents.

13. Garage mort

Il ne pourra être laissé de matériel non occupé sur le terrain, qu'après accord de la direction et
seulement à l'emplacement indiqué. Cette prestation peut être payante.

14. Infraction au règlement intérieur

Dans le cas où un résident perturberait le séjour des autres usagers ou ne respecterait pas les
dispositions du présent règlement intérieur, le gestionnaire ou son représentant pourra oralement
ou par écrit, s'il le juge nécessaire, mettre en demeure ce dernier de cesser les troubles.
En cas d'infraction grave ou répétée au règlement intérieur et après mise en demeure par le
gestionnaire de s'y conformer, celui-ci pourra résilier le contrat.
En cas d'infraction pénale, le gestionnaire pourra faire appel aux forces de l'ordre.

15. Litiges

En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation écrite par Lettre Recommandée avec AR à la réception de l'établissement.

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée ou en cas d'absence de réponse, vous avez la possibilité de saisir un Médiateur de la Consommation dans un délai d'un an à compter de la date de la réclamation par voie electronique : www.mediaframa.com ou par voie electronique à l'adresse suivante :
MEDIAFRAMA 41, rue Simon Vollant - Parc de la Cessoie - Bâtiment B - 59130 LAMBERSART
 

Conditions particulières à la pratique du Naturisme

Préambule

Nous vous demandons de respecter les règles de sécurité, de courtoisie et de respect
mutuel qui doivent régir la vie du centre de loisirs Héliomonde. Nous vous rappelons
que notre centre est un centre naturiste et que la nudité y est de rigueur.
L’accès au centre de loisirs naturiste Héliomonde est réservé à la pratique d’un
naturisme familial. Le fait de séjourner dans le centre implique l’acceptation des
dispositions de notre Charte de vie Naturiste.

A/ Ethique Naturiste

Les prises de vues photographiques, cinématographiques ou vidéos non autorisées par les personnes
se trouvant dans le champ des appareils de prise de vues sont interdites dans l’enceinte du
centre.
Seule la direction est habilitée à délivrer des autorisations de prises de vues. Pour les
mêmes raisons, l’utilisation des téléphones et ordinateurs portables est strictement
interdite dans l’enceinte de la piscine.

Tout contrevenant s’expose à la saisie et à la destruction des pellicules, films ou autre sur simple
plainte de personnes se considérant filmées à leur insu ou contre leur gré.

Dans le cas de films ou photographies réalisés pour le compte de la société gestionnaire du centre,
l’opérateur doit être titulaire d’une autorisation écrite de Héliomonde S.A : il doit la présenter et
obtenir une autorisation écrite et signée des personnes concernées avant toute prise de vue.
La nudité est de rigueur sur toute l'étendue du centre, quand le temps le permet. Elle est
obligatoire quelque soit le temps dans l'enceinte Piscine / Sauna / Hammam. Les Bijoux
intimes ne sont pas tolérés sur le centre.

Une grande discrétion est recommandée quant à l’utilisation des maquillages et des bijoux. Si, en
dehors de la piscine, l’usage du slip ou maillot est toléré, durant l’exercice de certains sports
violents, les tenues « extravagantes » et en particulier le port du string sont proscrits. Tout
geste, propos ou attitude considéré comme atteinte à la bonne tenue du centre entraîne
l’expulsion immédiate de son auteur.

B/ Charte De Vie

Héliomonde est un espace de loisirs naturiste à vocation familiale

Outre le respect du règlement intérieur, toute personne séjournant
à Héliomonde doit adopter en toutes circonstances
un comportement conforme aux principes naturistes :

La vie dans la nature, le respect de soi-même et des autres,
la convivialité sont les bases de la pratique de la nudité saine et collective.
Les Bijoux intimes ne sont pas tolérés sur le centre.

La nudité intégrale est obligatoire dès que le temps
ou l’activité pratiquée le permettent.
Elle l’est dans tous les cas à la piscine et dans l’espace sauna/hammam.

Chacun doit se sentir responsable et être vigilant
pour interdire toute forme d’exhibitionnisme,
de voyeurisme, de provocation sexuelle ou toute attitude
de nature à choquer les enfants et les adultes

Le bruit pouvant troubler le repos ou les activités des autres
doit être strictement évité.

Il est naturel de se conformer aux règles d’hygiène
individuelle, notamment l’usage de la serviette pour s’asseoir.

Chacun doit respecter l’environnement naturel
et respecter les installations.

Les prises de vues sont réglementées.